Política de Privacidad

Información de cuenta y perfil: su dirección de correo electrónico, y cualquier nombre para mostrar, biografía o avatar que decida agregar.

Fotografías de artículos: fotos que toma o selecciona al escanear un artículo.

Resultados de escaneo e identificación generada por IA: la identificación, el rango de valor estimado y los detalles de respaldo que QuixVision genera a partir de sus fotos.

Información de inventario: artículos que guarda, incluidos compartimentos/ubicaciones, notas y precios de compra que ingresa.

Información de facturación: su nivel de plan, estado de suscripción y fechas del período de facturación. Los números completos de tarjetas de pago son manejados directamente por Stripe — vea "Procesamiento de pagos" a continuación.

Información de conexión con marketplaces: si conecta eBay, Etsy o Shopify, almacenamos la conexión y los tokens de acceso necesarios para publicar anuncios en su nombre. No vemos la contraseña de su cuenta del marketplace.

Información de dispositivo, navegador y diagnóstico: información estándar de solicitudes web, como el tipo de navegador y la dirección IP, y registros mínimos del servidor usados para operar y proteger el servicio.

Directamente de usted (registro, fotos, notas que ingresa, mensajes de soporte), automáticamente de su dispositivo y navegador durante el uso normal, y de los marketplaces que decida conectar (información básica de cuenta/anuncio necesaria para publicar en su nombre).

Para identificar artículos y generar estimaciones de valor, para permitirle guardar y organizar lo que escanea, para proporcionar y facturar suscripciones, para publicar los anuncios que decida preparar, para mantener la aplicación segura y funcionando correctamente, y para responder cuando nos contacta.

Cuando escanea un artículo, sus fotos se envían a la API Claude de Anthropic para identificar el artículo y generar una estimación de valor. Este procesamiento es necesario para que la función principal de escaneo de FlipQuix funcione. Las fotos permanecen almacenadas en el almacenamiento propio de FlipQuix bajo los controles de acceso descritos en nuestra página de Seguridad.

La información de pago es procesada por Stripe. FlipQuix no almacena directamente los números completos de las tarjetas de pago.

Compartimos información con los proveedores de servicios necesarios para operar FlipQuix, cada uno procesándola en nuestro nombre para brindar su parte del servicio: Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento de fotos), Stripe (procesamiento de pagos), Anthropic (identificación de artículos), Vercel (alojamiento de la aplicación), y, si conecta uno, el marketplace que elija (eBay, Etsy o Shopify).

No vendemos su información personal, y no la compartimos con terceros para sus propios fines publicitarios. El intercambio descrito arriba es únicamente para que estos proveedores de servicios puedan realizar la función para la cual los hemos contratado.

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FlipQuix, nuestros usuarios u otros, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta política continuaría aplicándose a su información bajo la nueva propiedad.

FlipQuix usa cookies y almacenamiento local necesarios para la autenticación (mantener su sesión iniciada) y la funcionalidad básica del sitio. No usamos cookies de publicidad o de seguimiento entre sitios, y no ejecutamos scripts de análisis o publicidad.

Conservamos su información de cuenta e historial de escaneo mientras su cuenta permanezca activa, para que la aplicación pueda seguir funcionando como espera. Los registros de facturación se conservan durante el tiempo requerido para fines fiscales y contables. Los registros del servidor se conservan brevemente para seguridad y resolución de problemas, y luego se eliminan de forma rutinaria. Cuando elimina su cuenta, eliminamos los datos de su cuenta salvo lo que estemos obligados a conservar por motivos legales, fiscales o de resolución de disputas, y cualquier copia restante en las copias de seguridad rutinarias se elimina siguiendo nuestro ciclo normal de copias de seguridad.

Cuando inicias una suscripción de pago, registramos tu consentimiento expreso a la renovación mensual automática y registramos la confirmación que te enviamos con los términos de renovación y cancelación. La Ley de Renovación Automática de California (Código de Negocios y Profesiones, secciones 17601-17606) exige a las empresas obtener ese consentimiento y conservar su verificación.

Finalidad: acreditar que aceptaste la facturación recurrente, en qué términos y a qué precio, y acreditar que te enviamos la confirmación requerida.

Qué contienen estos registros: el identificador de tu cuenta, el plan elegido, el precio exacto, la moneda y el intervalo de facturación mensual, la versión del texto de divulgación que se te mostró, la fecha y hora de tu consentimiento, el identificador de la sesión de pago de Stripe, la dirección de correo a la que se envió la confirmación y su estado de entrega. No contienen números de tarjeta, datos de pago ni direcciones de facturación: Stripe gestiona la información de pago y nosotros nunca la recibimos ni la almacenamos.

Procesador de correo: los correos de confirmación se entregan mediante Resend, nuestro proveedor de servicios de correo, que procesa la dirección del destinatario y el contenido del mensaje con esa finalidad.

Conservación: conservamos estos registros durante al menos tres años, o un año después de que finalice tu suscripción, lo que sea más largo, según exige la ley.

Estos registros sobreviven a la eliminación de la cuenta. A diferencia de tus escaneos, inventario y fotos, no se eliminan cuando borras tu cuenta, y no se anonimizan: un registro anónimo no podría acreditar que una persona concreta dio su consentimiento. Una vez transcurrido el período de conservación indicado, los eliminamos o anonimizamos.

Puedes eliminar tu cuenta permanentemente desde Perfil → Eliminar cuenta, tras confirmar escribiendo DELETE. Esto cancela de inmediato cualquier suscripción activa y elimina permanentemente tus escaneos, inventario, fotos, avatar y conexiones de marketplace.

Se conserva un registro financiero limitado de compras anteriores según lo requerido para fines contables y fiscales. Esos registros de compra se anonimizan: se elimina el vínculo identificativo con tu cuenta.

Por separado, los registros de consentimiento y confirmación de suscripción se conservan de forma identificable y NO se anonimizan. La Ley de Renovación Automática de California nos exige conservar la verificación de tu consentimiento a la facturación automática, por lo que estos registros sobreviven deliberadamente a la eliminación de la cuenta. Consulta «Registros de consentimiento y confirmación de suscripción» más abajo.

Si no puedes acceder a la aplicación, consulta flipquix.com/delete-account o escribe a privacy@flipquix.com para solicitar la eliminación.

Usamos las medidas técnicas descritas en nuestra página de Seguridad para proteger su información.

Si es residente de California, puede tener derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, solicitar su eliminación, corregir información inexacta y optar por no participar en cualquier venta o intercambio de su información personal con fines de publicidad conductual entre contextos — lo cual, como se describe arriba, no hacemos. Para ejercer estos derechos, contacte a privacy@flipquix.com.

FlipQuix no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

Los proveedores de servicios de FlipQuix pueden procesar información en Estados Unidos y otros países donde operan. Al usar FlipQuix, usted entiende que su información puede procesarse fuera de su país de residencia.

Podemos actualizar esta política a medida que FlipQuix cambia. Actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página cuando lo hagamos, y cuando un cambio sea sustancial, proporcionaremos aviso adicional, como una notificación dentro de la aplicación o por correo electrónico.

Preguntas sobre esta política: privacy@flipquix.com. Contacto general: hello@flipquix.com.